Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KHI MUA MÁY BỘ ĐÀM TẠI HỆ THỐNG BỘ ĐÀM (VIỄN THÔNG THẾ KỶ)

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Còn trong thời hạn bảo hành
• Tem bảo hành (và tem niêm phong) của nhà phân phối trên sản phẩm còn nguyên vẹn
• Thay Board mới theo tiêu chuẩn Nhà Sản Xuất đối với các dòng máy bộ đàm sau: 

• Dòng Motorola Analog: Motorola GM338; GM3688; GM3188; GP338, GP328; GP3188, CP1300, MagOne A8
• Dòng Motorola Digital: M8600/M8660/M8620/M8628/M8668, M6660, M3688 & P8600/P8660/P8668/P8608/P8620/P8628 & P6600i/P6620i, P3688 và Series C1200/C2620/C2660

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

• Máy hết hạn bảo hành (bảo hành được căn cứ trên tem bảo hành của Công ty Thế Kỷ phát hành và quy định theo thời gian nêu trên)
• Không có tem, nhãn, thông tin của nhà sản xuất về sản phẩm.
• Bị mất, nhòe, tẩy xóa trên tem sản phẩm.
• Trường hợp hư hỏng do lỗi người sử dụng: sản phẩm bị vô nước, để trong môi trường ẩm ướt, cháy nổ, bị cán vỡ, rơi rớt từ độ cao, gãy Switch, vỡ màn hình, tự ý can thiệp vào board mạch…

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

• 2 năm căn cứ theo tem bảo hành trên thân máy bộ đàm Motorola, Hytera (HYT) và các  nhãn hàng khác.
• Phụ kiện bộ đàm Motorola và Hytera (HYT) bảo hành 12 tháng căn cứ theo tem bảo hành trên thân sản phẩm.
• h Thiết bị phải được dán tem bảo hành bởi Thế Kỷ và phải có tem QR chống hàng giả mới được hưởng chính sách sửa chữa bảo hành của Trung tâm bảo hành ủy quyền.
• Riêng thiết bị hỗ trợ âm thanh như Earphone, Headset  có thời gian bảo hành cho từng loại khác nhau từ 1 tháng – 6 tháng, căn cứ vào từng mã hàng hóa khác nhau

III. QUY TRÌNH BẢO HÀNH:

• Các model máy được ủy quyền bảo hành luôn có board bảo hành trong kho Thế Kỷ sẽ được thay thế bo mới.
• Model máy không được ủy quyền bảo hành: Thế Kỷ sẽ tiếp nhận và gửi đi bảo hành tại Malaysia hoặc Singapore
• Phụ kiện sẽ được tiếp nhận và gửi đi bảo hành tại hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng sẽ đổi lại phụ kiện mới nếu có tồn hàng bảo hành.
• Hàng sau khi được bảo hành sẽ được dán tem đúng ngày bán.

Nếu Quý Khách có bất kì thắc mắc, xin liên hệ với chúng tôi để được hổ trợ và tư vấn: 

Email: hethongbodam@gmail.com

Hotline: 0914 238 606

Chân thành cám ơn Quý Khách!